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客服专员(上海)
发布时间:2016-12-12 14:49:31


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岗位职责:
 1、负责公司电商网站日常电话外呼、在线答疑、订单查询、客户回访等客服工作; 
 2、根据公司的业务需要统计资料,配送业务有关数据处理; 
 3、及时跟进处理客户的相关信息,做好客户服务工作,解决客户投诉;

任职资格:
1、2年以上电商网站/淘宝/天猫客服经验; 
2、沟通能力强、普通话标准,精通各种沟通技巧; 
3、做事有条理,有很好的服务意识; 
4、较强的应变能力,协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题。


上班地址:上海徐汇区宜山路515号1号9D(9号线宜山路地铁站附近)



· 51job招聘页:http://jobs.51job.com/shanghai-xhq/79294520.html?s=01&t=0

· 请将简历投递至 tony@jochange.com



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